Articles en Français

Les relations presse : c’est quoi ?

Les relations presse : un métier méconnu

Quand je dis aux gens que je fais des « relations presse », j’ai souvent des yeux ronds en face de moi ou bien quelqu’un qui pense comprendre que je fais de la « publicité ».

Rassurez-vous, il normal de ne pas savoir ce que c’est, car c’est un métier assez « caché » du grand public. On connait mieux les journalistes et les influenceurs qu’on ne connait les attaché-es de presse.

Quand je suis face à quelqu’un qui n’a vraiment aucune idée de mon métier, voici comment je lui explique : en fonction de son profil, j’essaye de deviner quel type de média cette personne consulte. Si je suppose qu’elle va par exemple lire le journal Le Monde, je peux lui dire :

Dans Le Monde, tu vois par exemple la présentation d’un auteur qui parle de son livre, l’intervention d’un expert sur un sujet donné, ou encore un sujet « conso » qui présente plusieurs marques. Le journaliste a peut-être eu envie de lui-même de faire un article sur le sujet, il a regardé de quelles marques il avait envie de parler, quel expert il voulait faire intervenir, et a contacté quelqu’un comme moi pour avoir + d’infos sur la marque ou le client que je représente.

Ou bien, c’est une personne comme moi qui l’a contacté avec un sujet intéressant, et le journaliste a décidé de le reprendre.

Je suis donc un genre d’intermédiaire. Mais tu comprends que je ne suis pas journaliste : ce n’est pas moi qui rédige les articles. Et il ne s’agit pas non plus de publicité : c’est bien le journaliste qui est libre de rédiger son article. Dans une publicité, la marque choisit avec précision le message qu’elle veut faire parraitre, et tu vois bien que toi en tant que lecteur, tu ne lis pas un article de la même manière que tu regardes une publicité.

En fonction de la structure dans laquelle on travaille, les relations presse ou « RP » peuvent vouloir dire plusieurs choses.

On peut être attaché de presse en agence, directement dans une société, ou en indépéndant/freelance.

Attaché-e de presse freelance : l’avantage de gérer toute la relation avec ses clients

En ce qui me concerne je suis indépendante, et je traite donc en direct avec mes clients. J’aime beaucoup ce fonctionnement, car c’est moi qui négocie et échange en direct dès le départ avec mon client pour comprendre sa demande, son besoin. Je peux directement savoir si je peux y répondre, si je suis la bonne personne pour cela, et si c’est le bon moment. Ainsi, on est clairs dès le départ sur ce qu’on attend, et on se donne toutes les chances d’avoir une relation fluide et transparente.

Comment faire des relations presse ?

Dernièrement j’ai co-animé un atelier sur « les relations presses pour les petites marques » pour la merveilleuse organisation berlinoise « Les Nouvelles Voix« . Si vous êtes une indépendante ou créatrice de société à Berlin, je vous recommande chaudement de venir à un des évènements : solidarité, sororité, professionalisme et énergie sont au rendez-vous, à chaque fois ! Au passage un grand merci à Raphaëlle Dedourge à l’origine de cette initiative.

Ca m’a beaucoup fait réfléchir à mon métier et j’ai adoré le partager directement avec des créatrices d’entreprise qui cherchaient quelques astuces pour gérer elles-même leurs relations presse.

Ma définition : présenter un concept à un journaliste avec le meilleur angle possible pour que ce journaliste aie plaisir à en parler à ses lecteurs.

Vous pouvez remplacer « concept » par « client », « marque », « produit » ou « personnalité ».

Et si là je parle de journalistes, la définition est la même selon moi pour les influenceurs.

Les outils

  • De belles photos.

C’est indispensable ! Tout le monde va vous en demander. Et si vous êtes pris de court, vous risquez de rater des opportunités. Ne communiquez pas avant d’avoir de beaux visuels. Par ailleurs vous allez vous rendre compte que tout le monde ne s’improvise pas photographe. Si vous le pouvez, faites appel à un ou une pro de la photo ! Mettez un produit, un univers, une personnalité en valeur. Il vous faut aussi des photos simples sur fond blanc. Si vous représentez un client qui n’a pas un produit « qui se prend en photo », mais qui par exemple a un logiciel, je vous conseille au minimum d’avoir des photos du CEO, et par ailleurs une demo du logiciel. C’est simple : les mots ne suffisent pas. Il faut que vous ayez à votre disposition des images qu’un journaliste va pouvoir utiliser pour illustrer son propos, ou simplement pour qu’il comprenne lui-même votre concept.

  • Le communiqué de presse pour les journalistes.

Il donne une information essentielle et est rédigé comme si c’était déjà un article de presse. Il doit être bien écrit, sans fautes et avec de belles tournures, donner des informations claires, ne surtout pas ressembler à une publicité. Il existe tellement d’articles sur le sujet ! Je vous dirige vers celui de Les Echos.

  • Le mail ou le message privé sur un réseau social pour les influenceurs.

Je ne conseille pas d’envoyer de communiqué de presse ou « CP » à des influenceurs. Rappelons qu’à l’origine, et encore aujourd’hui, les influenceurs tiennent leur page instagram, leur blog ou leur chaine Youtube à côté du métier qui les fait vivre. Parfois ce métier est proche de la communication, parfois non – et dans ce cas un CP comme porte d’entrée va sembler terriblement froid et informel.  Je conseille donc un message clair, agréable, court, avec une photo du produit/marque que vous représentez. Là je vais juste vous présenter la vidéo de la dessinatrice (et influenceuse) Cy qui explique avec humour et désespoir ce qu’il ne faut surtout pas faire.

  • L’évènement presse, déjeuner presse, ou voyage presse : la rencontre.

A vous d’être créatif avec votre client pour organiser des moments de rencontres agréables et qui ont du sens ! Je sais par exemple que j’avais adoré organiser avec des partenaires de rêve ce voyage presse à Vichy pour le Weekend Mondial du Bien-Être et que les journalistes présents y avaient pris un grand plaisir. C’est le genre de voyage qu’il vaut mieux co-organiser avec des acteurs locaux comme c’était le cas ici avec l’adorable Stéphane Huin de Les Accros du Peignoir.

Amandine Kirion Relations Presses World Wellness Weekend
Voyage de presse pour le Weekend Mondial du Bien-Être, ici à l’opéra de Vichy

Plus simple à organiser et moins coûteux, j’aime toujours retrouver des influenceurs et des journalistes autour d’une douce infusion le Bénéfique pour un petit-déjeuner parisien.

Amandine Kirion Relations Presse Thé Infusions Le Bénéfique
Invitation pour un petit-déjeuner presse avec la marque d’infusions Bio & Sauvage Le Bénéfique

Chaque marque peut créer des opportunités qui font sens pour elle, à condition que les relations presses soient une priorité : l’organisation d’évènements est très chronophage !

Les soft skills

  • Identifier les bons journalistes : le rapport humain à l’autre.

Vous noterez que je ne le note pas dans « outils ». Et d’ailleurs dans « outils » je n’ai pas non plus parlé de ces fameuses « listes de diffusion ». Souvent j’entends « je ne comprends pas on m’a donné une liste de mails de journalistes et j’ai envoyé un mail mais je n’ai aucun retour« . La démarche n’étant pas la bonne, votre mail est probablement parti à la poubelle. Si vous débutez, faites simple : allez au kiosque à journaux, errez un peu sur internet, écoutez ou regardez vos émissions préférées…et notez les articles et les médias où il vous semble en tant qu’auditeur ou lecteur qu’on aurait pu parler de votre marque de manière fluide. Contactez les journalistes ou influenceurs derrière ce média, et faites-le avec sincérité, expliquez comment le thème de ce média se rapproche de ce que vous proposez et pourquoi selon vous l’info que vous avez à apporter est pertinente. Commencez petit, par exemple avec 10 journalistes ou médias. Et au fur et à mesure, constituez votre base personnelle, votre réseau personnel.

  • L’art du téléphone, du texto, du whatsapp, du tweet.

Il vaut mieux être à l’aise avec tous ces éléments pour avoir une bonne relation avec un journaliste. Si vous êtes du genre à stresser quand vous voyez que quelqu’un vous appelle, mieux vaut laisser ce rôle à quelqu’un d’autre ! Pour le journaliste ou l’influenceur, vous êtes une ressource pour son travail. Si vous ne répondez pas présent, ne rappelez pas quand on vous appelle, ignorez des textos etc…vous allez être vite oublié et aurez rarement une seconde chance. Le soft skill à avoir ici est la capacité à faire passer des informations rapidement et simplement via un média (un coup de téléphone, un message whatsapp) tout en rendant la relation agréable, amicale.

  • Organisation et originalité.

Si vous avez l’un mais pas l’autre vous aurez du mal à atteindre vos objectifs. L’organisation est cruciale et vous permet de naviguer entre tous vos contacts. ll est essentiel de ne jamais oublier de répondre à quelqu’un, de rédiger toujours vos communiqués de presse à temps, et de relancer vos clients quand ils sont en retard sur un élément qu’ils doivent vous fournir. C’est vous qui tenez tout cela et si vous avez de superbes idées que vous n’implantez pas dans la durée, votre créativité sera gâchée par un manque de suivi. Dans toutes ces démarches pro-actives que vous faites, vous devez toujours gardez un esprit ouvert, frais, original ! Pour rédiger un communiqué de presse qui a des chances d’être repris, il faut trouver un angle intéressant et dont vous avez l’instinct qu’il va plaire à telle ou telle personne que vous cherchez à atteindre. C’est aussi vrai dans les stratégies que vous proposez à vos clients, dans les évènements que vous organisez avec eux.

Pourquoi faire des relations presse ?

Selon moi la question est surtout, « pourquoi faire des relations presse par rapport à… de la publicité, du marketing, se concentrer sur un autre aspect de son business ? ». 

Se faire connaitre : quelques options

La réponse est vraiment au cas par cas. En général on fait des relations presses pour « se faire connaitre », or il y a plein de manières de se faire connaitre. Parmi lesquelles :

  • Bien gérer ses réseaux sociaux ou faire appel à un community manager
  • Ecrire des articles « SEO friendly » sur son propre blog ou faire appel à un rédacteur
  • Placer des publicités payantes ou faire appel à une agence de pub
  • Proposer un système de parrainage à vos clients ou faire appel à un pro du Customer Relationship Management ou « CRM »
  • Aller à des salons grand public ou B2B, ou faire des marchés, ou des évènements de networking
  • Et bien sûr, faire des relations presses !

Les relations presses seront pertinentes si vous avez vraiment un produit original, une info nouvelle à proposer. Un journaliste, un influenceur ou une personne comme moi peut faire un « diagnostic » et vous dire si votre concept a une chance tel quel, ou s’il faut le retravailler un peu.

Etes-vous prêts à vous lancer ?

Pour que les efforts déployés fructifient, je pose toujours à mes clients ces questions, d’une manière ou d’une autre :

  • Toute l’équipe est-elle partante ? Quelles sont les attentes et les réticences ?
  • Avez-vous déjà fait des campagnes avant, comment cela s’est-il passé, qu’avez-vous appris ?
  • Votre produit est-il prêt ? Etes-vous prêt à ce que l’on voit votre produit, qu’on le teste ?
  • Votre site est-il prêt ? Est-il à jour ? Comment peut-on vous acheter/vous trouver/ vous montrer/vous interviewer ?
  • Quels sont les autres chantiers en cours en ce moment ? La communication fait-elle partie intégrante de ce dont vous avez besoin pour réussir – par rapport, à par exemple, le recrutement de nouveaux talents, le lancement d’un nouveau produit ?

Si en répondant à ces questions vous vous sentez prêts, c’est le moment de vous lancer ! Si vous avez encore des doutes, il n’est jamais trop tôt pour réfléchir aux étapes à franchir avant de vraiment vous lancer.

 

 

Pour être sûr de ne pas rater mes prochains articles, abonnez-vous au blog par mail ! Vous recevrez uniquement un mail automatique lorsque je publie un nouvel article, soit environ une fois par mois. Rendez-vous en bas du site à gauche « S’abonner par e-mail au site ».

S'abonner au site Amandine Kirion
Abonnez-vous pour ne rater aucun article en cliquant sur « S’abonner par e-mail au site », tout en bas à gauche.

1 réflexion au sujet de “Les relations presse : c’est quoi ?”

Répondre à Justin Annuler la réponse.

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l’aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google

Vous commentez à l’aide de votre compte Google. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l’aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l’aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s