Prestations

  • Mise en place d’outils pour la gestion des relations clients (logiciel Zendesk)
  • Rédaction de process pour l’équipe et formation
  • Rédaction de réponses types pour les clients
  • Aide au recrutement de nouveaux agents relations clients

Services provided 

  • Establishing a customer relationship management system (software Zendesk)
  • Developing processes and providing trainings for the team
  • Drafting template responses for client queries and complaints
  • Recruiting new CRM agents

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